圖:一些平臺(tái)為了搶客推出0元奶茶,?眼演國(guó)導(dǎo)致部分消費(fèi)者過(guò)量點(diǎn)餐,花繚浪費(fèi)食物。亂外
今年2月,賣上京東以“0傭金+百億補(bǔ)貼”切入外賣市場(chǎng),殺引推出“0元奶茶”“滿25減21”等促銷,發(fā)內(nèi)單日訂單峰值突破8000萬(wàn)單。捲亂局隨后,?眼演國(guó)阿里系立即跟進(jìn)500億補(bǔ)貼,花繚行業(yè)巨頭美團(tuán)也旋即加入戰(zhàn)斗,亂外行業(yè)單月補(bǔ)貼峰值達(dá)300億元。賣上一時(shí)間,殺引外賣行業(yè)“三國(guó)殺”驟然風(fēng)起,發(fā)內(nèi)“內(nèi)捲式競(jìng)爭(zhēng)”的捲亂局激烈程度甚至讓廣大消費(fèi)者都為之瞠目。
然而,?眼演國(guó)這些“大手筆”并未給外賣行業(yè)及消費(fèi)者帶來(lái)“服務(wù)升級(jí)”,相反倒是各種不斷攀升的風(fēng)險(xiǎn)與隱患。隨著即時(shí)零售價(jià)格“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”愈演愈烈,依賴資本力量的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)不僅擾亂了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序,更導(dǎo)致許多實(shí)體商家不堪重負(fù),進(jìn)而帶來(lái)了商品品質(zhì)縮水、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下降、商家利潤(rùn)承壓等一系列連鎖反應(yīng),嚴(yán)重威脅行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
有業(yè)界分析即指出,外賣行業(yè)令人眼花繚亂的“內(nèi)捲式競(jìng)爭(zhēng)”,不斷滋生出“價(jià)格大比拼”“補(bǔ)貼換流量”“賠本賺吆喝”等短視行為,不少或主動(dòng)或被動(dòng)卷入“價(jià)格戰(zhàn)”的企業(yè)都因不堪重負(fù)而損害了自身商譽(yù),甚至整個(gè)外賣行業(yè)都漸漸被拖入到“利潤(rùn)變少、品質(zhì)變低、消費(fèi)者流失”的危險(xiǎn)邊緣。
為此,中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公開(kāi)呼吁:聯(lián)合抵制價(jià)格補(bǔ)貼“內(nèi)捲式”競(jìng)爭(zhēng),推動(dòng)行業(yè)回歸價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)本源。該協(xié)會(huì)還表示,希望平臺(tái)企業(yè)在APP主要頁(yè)面顯著位置持續(xù)公示算法規(guī)則與補(bǔ)貼機(jī)制,保障實(shí)體商家自主經(jīng)營(yíng)決策權(quán)和自主定價(jià)權(quán)。
